Комментарии: Авилон Фольксваген Москва Волгоградский 41 отзывы

Автор: Михаил Дударев

Михаил Дударев — Fri, 22 Apr 2022 08:50:16 +0000

Проведите эксперимент. Позвоните и спросите сколько стоит поменять колодки на Тигуан))) Уверяю Вас, это займет не менее 10 минут, за это время вы познакомитесь со всеми отделами. Человек 6-7 с Вами пообщаются. Один представится, другой уточнит информацию, третий переключит, четвертый скажет о стоимости работы, переключит на 5, который скажет про материалы и их стоимость, предварительно у него будет загружаться ПК. Предложит переключить на шестого, чтобы еще раз узнать про срок работ. (Тут мы положили уже трубку). Вероятно, записывать будет седьмой. Ребята — сделайте «одно окно для клиента»!!! Это же просто невозможно!

Автор: Андрей Рыбин

Андрей Рыбин — Fri, 15 Apr 2022 12:29:14 +0000

В договоре купли продажи значилось, что ОТСУТСТВУЕТ номер кузова. Не знал, что надо проверять и это. Обнаружилось это уже на подаче документов в ГИБДД. Инспектор меня отправил в салон переделывать договор. Машину регистрировал в Туле. Пришлось ехать в Москву и где-то около часа ждать пока переделают договор, хотя я предварительно звонил менеджеру. Читайте внимательно документы перед подписанием, товарищи. Сказали, что будут думать как возместить, но по видимому так ничего и не придумали.

Автор: Александр Алексеев

Александр Алексеев — Thu, 08 Apr 2021 16:08:30 +0000

Ли Александра — грамотный, приветливый сотрудник сервиса, отвечает на все вопросы в полном и даже расширенном объеме. Предлагает разные варианты решения вопросов по ремонту на выбор Клиентов. Приятное впечатление.

А вот Анна на рецепшене плохо воспринимает вербальную информацию, общается с Клиентами высокомерно, утверждает, что по выходным дням является Руководителем Авилона, не умеет принимать решения в ситуации вне рамок выданных ей скриптов.

Автор: Павел Погожев

Павел Погожев — Sat, 20 Feb 2021 08:54:56 +0000

не выполнили работу, за которую взяли деньги. сразу не увидел, т.к. было это за бампером и видимо думали что туда никто не полезет смотреть. работа стоила в районе 5000р.+покраска деталей что на фото. половина винтов вообще не установлены. некоторые детали не были доустановлены, а прикреплены кое-как.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Автор: Яша Ковшов

Яша Ковшов — Mon, 15 Feb 2021 20:04:18 +0000

Было два небольших ремонта по КАСКО:
1. криво повесили дверь, которую ремонтировали, поцарапали молдинг с другой стороны, устраняли свои оплошности более недели.
2. криво повесили другую дверь (делали небольшую вмятину), испачкали салон и порог. В ходе приемки обнаружил дефекты хромированных деталей (пузырики), случай признали гарантийным и во время замены этого хрома по гарантии поцарапали крыло. Ремонт обещали сделать за 5 дней, естественно не сделали, в фольксваген групп русс сообщили, что в качестве компенсации они мне подарили химчистку, только я за неё заплатил и заказал при ремонте по КАСКО.
Никому не рекомендую обращаться в данный СЦ, хуже многих гаражей.

Автор: Николай Тюрин

Николай Тюрин — Fri, 12 Feb 2021 19:03:30 +0000

Не понимаю зачем нужна запись если в назначенное время они не принимают. Записался за две недели, приехал вовремя и пришлось ждать 1,5 часа. Большинство приёмщиков в это время сидели ничего не делали. Больше сюда не поеду.

Автор: Денис Глазиков

Денис Глазиков — Sun, 07 Feb 2021 11:35:45 +0000

Это было самое ужасное мое посещение автосалона. Все и так понимают что проходить техническое обслуживание у официалов это дело долгое и затратное, но зачем обманывать со временем и на столько жестко кружить клиента на дополнительные услуги. Совет тем кто обратиться, можно съэкономить на диагностике в наряде умножается цена норм часа на примерно 40-50 минут, в конце работы попросите распечатку диагностики, компьютер выдает время начало и окончание у меня получилось что это 2 минуты, перед оплатой потребовал поменять 40 минут, которые в наряде на 2 минуты, вышла неплохая экономия)

Автор: Сергей Ястребов

Сергей Ястребов — Fri, 05 Feb 2021 18:22:07 +0000

Здравствуйте впечатление о работе серверного центра только отрицательно .по каско машина ремонтируется уже три с лишним месяца. Сегодня позвонили сообщили что машина готова мы с женой приехали прождали два часа затем нам сообщают что она оказывается не готова.как в кино приходите завтра а может и позже.
Очень не солидно для дилерского центра фольксваген.

Автор: Руслан Ибрагимов

Руслан Ибрагимов — Tue, 02 Feb 2021 13:51:46 +0000

Автосалон большой, но вот в отделе автозапчастей и аксессуаров на втором этаже очень медленное обслуживание. Заехал за мелочью, что проще — отдал деньги, забрал товар… но минут 10 несли откуда то, еще минут 10 печатали 5 разных бумажек, потом спуститесь в кассу оплатите (не без очереди) и обратно забрать… в итоге минут 40 потрачено на покупку мелочи.. Надо что то менять)))

Автор: Николай Куликов

Николай Куликов — Tue, 26 Jan 2021 09:51:29 +0000

Салон то ничего. Автосалон и автосалон, а вот мифические инструменты для подготовки к диагностике за 846 рублей это какой-то прикол. Но да не суть. Самое интересное это персонал который мало того, что общается с клиентами вне территории салона так еще делает это на КПП, не давая просто ВЫЕХАТЬ с территории, при этом не реагируя на просьбу убрать автомобиль.